紫金农商银行扬州分行开展“五件事”项目清单活动

为了进一步深化转型、促进发展，加强对基层一线的服务工作，紫金农商银行扬州分行近期开展了一项创新举措——机关部室实施“五件事”项目清单活动。该活动旨在通过一系列有针对性的措施，提升分行的整体业务水平和服务质量，更好地满足客户需求，实现可持续发展。
　　前期通过基层调研，紫金农商银行扬州分行党委班子充分了解员工和客户需求，根据各部室年度重点工作，明确了分行四个机关部室将分别承担起完成“五件事”的清单任务。一是深化服务转型。通过转变工作思路、整合工作流程、提高工作效率，要求后台人员下沉一线，为基层减负。二是提升业务技能。各条线组织定期业务培训和技能比拼，确保员工掌握最新业务知识、营销技能和操作技巧。通过“优带差”模式，拉动落后客户经理产能提升。三是推动产品赋能。在公司、零售条线配置产品经理，风险条线配置风险经理，深入学习推广总行产品，为客户提供多样化、创新性的金融解决方案，提升风险防控能力。加强与同业机构的合作，拓宽产品和服务的范围。四是加强人员培养和团队建设。注重人才梯队建设，为青年员工提供职业发展规划和成长路径。通过团队建设活动，增强部门间的沟通与协作，提升团队凝聚力和战斗力。五是优化考核办法。建立和完善绩效考核机制，修订全员合规画像机制，确保考核标准公正、合理，激励员工的积极性。通过考核文件解读、考核指标分解等，帮助员工掌握考核重点，提升考核得分，增加绩效收入。
　　通过开展“五件事”项目清单活动，有效提升客户体验感，增加客户经理产能、打通获客渠道、打造高效团队、促进分行转型，是紫金农商银行扬州分行在新时代背景下积极适应市场变化、主动变革的重要举措，对于推动该行高质量发展和提升市场竞争力具有重要意义。






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